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お客さまの大切なお時間を有効活用するために

店頭にても対応いたしますが、お客様の貴重なお時間の為にも下記の番号にお問い合わせいただくことが可能です。

●操作方法・プラン変更・紛失・故障に関するお問い合わせ

《 操作方法・プラン変更 》 受付 9:00~20:00 年中無休
  au携帯電話 157
  固定電話 0077-7-111

《 紛失 》 受付 24時間 年中無休
  au携帯電話 113
  固定電話 0077-7-113

《 故障 (au携帯、Android端末) 》 受付 9:00~21:00 年中無休
  安心ケータイサポートセンター 0120-925-919

●Apple製品の操作方法・故障に関するお問い合わせ

受付 〈 平日 〉9:00~19:00 〈 土日・祝日 〉9:00~17:00 年中無休
Apple care サポート 0120-277-535

●携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の予約番号お手続き

《 docomo様→auにお乗換え 》 受付 9:00~20:00
  携帯電話 151
  固定電話 0120-800-000

《 SoftBank様→auにお乗換え 》 受付 9:00~20:00
  携帯電話 *5533
  固定電話 0800-100-5533

《 au→他社様にお乗換え 》
  携帯電話/固定電話 0077-75470

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